Retours et remboursement
Vous avez le droit de résilier le contrat d'achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous recevez le(s) produit(s) acheté(s).
Pour retourner votre ou vos articles, remplissez ce formulaire et suivez les instructions que vous recevrez par e-mail.
Une fois les articles retournés reçus et vérifiés, vous serez remboursé.
Si le retour est exercé selon les modalités et modalités précisées dans les Conditions Générales de Vente , les sommes déjà versées pour l'achat seront remboursées. Les seuls frais à votre charge seront ceux du retour des Produits achetés.
Les Produits retournés doivent être livrés au transporteur dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous en avez informé Bluloop.
Vous devez retourner la marchandise ou la livrer à Bluloop à l'adresse suivante : Viale dell'Artigianato, 32, 37064 Povegliano Veronese, Vérone. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez les Produits avant l'expiration du délai de 14 jours.
Si le droit de rétractation est exercé, Bluloop a le droit de ne pas accepter le retour de tout Produit endommagé/utilisé.
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.
RÉCLAMATIONS ET RETOUR DE PRODUITS NON CONFORMES OU MODIFIÉS
Dans le cas où le Produit est livré endommagé et/ou manque quelque chose et/ou le type de Produit n'est pas le même que celui acheté sur le Bon de Commande ou dans le cas où le Produit présente des anomalies, vous devez contacter Bluloop au e-mail shop.support@econyl.com , pour établir un rapport spécifique et joindre des photos appropriées pour prouver la mauvaise qualité du Produit.
Les produits différents de celui acheté sur le Bon de Commande en termes de quantité, de qualité et/ou de type doivent être retournés à Bluloop, selon les modalités et modalités précisées par cette dernière, dans le même colis dans lequel ils ont été reçus et dans dans tous les cas intact, non endommagé, non utilisé et équipé de tous les accessoires d'origine fournis avec le produit. A défaut, vous ne recevrez aucun remboursement du prix payé.
Après réception des Produits contestés, Bluloop se réserve le droit de vérifier si les conditions d'un remboursement ou d'un remplacement sont remplies. S'il est établi que vous avez droit au remboursement, celui-ci sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction.
Pour plus de détails, consultez le document Conditions et Conditions .